Depois de ficar dez anos sem aplicar reajuste na passagem, a Trensurb recuperou o longo período de estagnação no preço da tarifa. Entre 2018 e 2019 houve uma elevação de 147%. Com isso, a passagem subiu de R$ 1,70 para 4,20.
Esse movimento de reajuste, autorizado pelo Ministério do Desenvolvimento Regional, foi precedido por uma decisão da Trensurb. Tanto que o Conselho de Administração da empresa pública havia previsto este percentual de escalonamento no preço da passagem em 2017. A partir de 2020, porém, a Trensurb estimava seguir os índices de inflação e solicitar aumento anual.
Entre o fim de 2019 e o começo deste ano, a discussão foi iniciada. Porém, com a mudança de gestão, o tema foi reavaliado. Em abril, o recém empossado diretor-presidente Pedro Bisch Neto, decidiu não solicitar o reajuste ao governo federal.
Para 2021, o tema já deveria começar a ser discutido internamente pela empresa. Porém, Bisch Neto destaca que este assunto não está sendo debatido. A preocupação maior é lidar ainda com a diminuição ainda considerável no número de passageiros. Antes da pandemia, 150 mil pessoas usavam diariamente o sistema. Atualmente, são em torno de 85 mil usuários.
Dessa forma, o ano de 2021 deve seguir com a manutenção de R$ 4,20 no valor da tarifa. Entre janeiro e outubro, a Trensurb conseguiu arrecadar R$ 77,61 milhões. No mesmo período do ano passado, a empresa pública arrecadou 143,54 milhões.
