Em um país de dimensões continentais, contar com um bom parceiro de transporte é essencial para atender às demandas do mercado e dos consumidores. Nesse cenário, a chamada logística emergencial ganha ainda mais espaço, priorizando e agilizando entregas importantes.
Diante dessa necessidade, a CCA Express lançou uma nova unidade de negócios, a CCA Direct. Trata-se de uma operação premium e exclusiva, focada em entregas rápidas, seguras e personalizadas. As operações são consideradas extremas, demandando estrutura de pessoal e frota, bem como a utilização de aeronaves dedicadas.
– Alguns clientes com produção no Nordeste, por exemplo, têm fornecedores essenciais na região Sul do Brasil. Nesse caso, existe a necessidade de atender a linha de montagem com materiais no mesmo dia ou no dia seguinte. Apenas uma empresa com expertise e preparo é capaz de planejar e executar uma operação com esse nível de agilidade – explica o diretor comercial da CCA Express, Guilherme Picolli.
Em entrevista, Picolli destaca os principais diferenciais da CCA Direct:
O que é a CCA Direct?
É uma unidade de negócios voltada para os transportes emergenciais com atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana. O que o diferencia dos demais serviços da CCA Express, que também possuem tempo de trânsito reduzido por conta do modal aéreo, é a utilização de aeronaves e veículos dedicados – ou serviço aéreo com prioridade –, conhecidos como “próximo voo”. Nessa dinâmica, o foco do planejamento é o tempo de trânsito reduzido, no qual as entregas podem cruzar o Brasil em seis horas, por exemplo.
Qual é o principal diferencial do serviço?
Os transportes atendidos pelo Direct não têm hora para acontecer e precisam ser atendidos no menor tempo possível. Dessa maneira, é inerente à unidade um time focado e capacitado para resolver situações complexas o quanto antes e entregar ao cliente uma solução multimodal porta-a-porta. Isso envolve desde o alinhamento da coleta até o planejamento de aeroportos de origem e destino, transferência aérea e entrega, todas as etapas feitas em veículo dedicado. Para isso, contamos com uma frota que inclui desde vans de pequeno porte até carretas com perfil de baú fechado ou sider.
Para quais perfis de público e segmentos os serviços da CCA Express são destinados?
A cadeia automotiva, que contempla montadoras e fornecedores, é o principal foco de atendimento, porque a cadência da linha de produção não pode ser interrompida. Por se tratar de um setor bastante sensível a atrasos, conseguimos oferecer a solução para o problema por meio dos serviços que prestamos. Os setores de mineração e saúde também têm nossa atenção, embora toda a cadeia industrial possa ter necessidades especiais nesse sentido. A empresa está sempre atenta às demandas do mercado.
Como a CCA Direct garante transporte e entrega com agilidade e segurança?
A atenção em atender às necessidades do cliente e a capacitação que nosso time possui para compor o melhor planejamento são essenciais para uma execução de excelência. Além disso, manter bons parceiros estratégicos de transporte aéreo e rodoviário em nível nacional garantem os diferenciais que complementam o serviço.
Quais são os planos para o futuro dessa nova unidade de negócios da CCA Express?
A dedicação maior será para o aprimoramento constante do time de linha de frente, mantendo nosso tradicional atendimento humanizado – isto é, gente falando com gente e entendendo cada necessidade no detalhe. Nada pode ser superficial nesse serviço e na relação com o cliente. Certamente, haverá novas contratações e ampliações assim que a demanda aumentar. Buscamos também novos operadores aéreos e parceiros rodoviários, bem como a ampliação da frota própria para atender com maior tranquilidade e eficiência.
