Stuart Diamond já tomava sua Coca-Cola com gelo quando eu cheguei, dois minutos antes da hora marcada. Apesar da minha resistência, fez questão de ir buscar e de pagar o meu café. Não houve espaço para negociação ou acordo. Inútil insistir. As chances de sucesso seriam quase nulas.
Entrevista
Stuart Diamond: "Negociação é perceber o outro e coletar informações. Ninguém aprende muito falando sem parar"
Professor de Negociação de uma das melhores universidades de negócios do mundo, o autor do best seller Consiga o que você quer fala de linguagem corporal, uso da emoção, erros e acertos durante uma negociação
Tulio Milman
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