Usuários do Instagram que utilizam o aplicativo pelo iPhone relataram na noite de quarta-feira (25) a impossibilidade de utilizar o recurso de filtro nas fotos e vídeos publicados na rede social. A instabilidade continua nesta quinta-feira (26), e a Meta, empresa de tecnologia responsável pela plataforma, ainda não se manifestou sobre o assunto.
O problema foi relatado por internautas de vários países. Usuários da versão do aplicativo para Android estão conseguindo acessar normalmente o recurso, o que sugere que o problema seja alguma incompatibilidade entre o programa e o iOS. "Alguém por acaso sabe se deu um bug nos iPhones, em relação aos filtros do Instagram? O meu parou do nada. Estava em uma ligação de vídeo e tive que ficar com a cara feia de todo dia", relatou uma usuária no Twitter.
Segundo relatos, o erro acontece quando a pessoa tenta tocar no ícone do filtro escolhido para ativá-lo. O aplicativo chega a exibir o atalho corretamente, mas em seguida aparece a seguinte mensagem: "não é possível usar este efeito no seu dispositivo".
A falha deixou os usuários apreensivos. Alguns chegaram a cogitar uma possível remoção definitiva dos filtros, o que não é verdade, porque a ferramenta continua disponível na versão para Android.
Com a impossibilidade de utilizar os filtros de aparência, alguns internautas chegaram a brincar que isso os obrigaria a expor sua beleza natural nas redes sociais. "O Instagram não permite mais filtro nos stories. Que tipo de ditadura é essa que sou obrigada a me aceitar?", escreveu de forma humorada outra usuária no Twitter. "Meu Deus se o Instagram não tiver mais filtro, nunca mais eu apareço", brincou outra.
Algumas pessoas chegaram a enviar reclamações e pedidos de esclarecimento à representante do Instagram no Brasil, mas dizem que ainda não obtiveram retorno.
