Às vezes, o consumidor percorre uma via-sacra para reclamar de um produto ou de um serviço mal prestado. É o call center da empresa, o e-mail, o chat...
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Acerto de Contas
Mais uma ferramenta on-line para ouvir o consumidor
Empresas até criaram departamentos específicos para resolver as situações expostas no site
Giane Guerra
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