O negócio tinha mais de 80 anos e nome internacional quando Jorge Hoelzel Neto, terceira geração da família à frente da Mercur, de Santa Cruz do Sul, decidiu virar a chave. Ainda que os itens para educação e saúde fabricados pela empresa já tenham sido exportados para Ásia e América Central — inclusive com uma subsidiária em Miami —, há 10 anos a decisão foi olhar para perto e ouvir o que a comunidade tinha a dizer.
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