Clientes de operadoras de celular e de telefone fixo têm reclamado do recebimento de ligações inoportunas. Ao atender, ouvem uma gravação que diz “oi” e depois silencia. Ao tentar ligar de volta, nada. A Anatel explicou à coluna que se trata de um problema dos call centers de telemarketing, quando o sistema realiza mais ligações do que os funcionários podem dar conta. Para a agência, não há solução, por enquanto.