Os descontos prometidos pela Secretaria Municipal da Saúde (SMS) de Nova Hartz a pacientes do SUS encaminhados para atendimento em clínicas privadas que seriam conveniadas nem sempre se concretizaram.
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Secretaria Municipal da Saúde encaminhava pacientes do Sistema Único de Saúde para fazer exames e atendimentos com especialistas em clínicas privadas. O pagamento teria de ser efetuado pelo usuário, com promessa de abatimento. Prefeitura informava que guia de convênio garantia desconto, o que nem sempre foi observado. Por lei, o atendimento no SUS é inteiramente gratuito