Você já pode ter recebido um e-mail de uma empresa com uma sugestão muito personalizada de algo que precisa comprar e pensado: "parece que a empresa já sabe o que quero". E ela de fato já sabia. Cada vez mais, varejistas têm investido na análise e no uso de dados para alavancar as vendas. A coluna falou sobre isso com Elia Chatah, líder de Varejo da SAP Brasil. A conversa aconteceu recentemente, durante a 113ª edição da NRF, feira mundial de varejo em Nova York. Confira trechos abaixo e a entrevista completa no podcast Nossa Economia, de GZH, no final da coluna.