Atuais e (mais relevante ainda) futuros consumidores, a Geração Z e os Millennials estão no radar das empresas e apareceram com frequência nas palestras na 112ª NRF, feira de varejo aqui em Nova York. Foram, inclusive, parte importante do relatório mundial do Capgemini Research Institute, lançando em paralelo ao evento. O estudo usa quatro categorias de faixa etária: Geração Z (18 a 24 anos), Millennials (25 a 40 anos), Geração X (41 a 56 anos) e Boomers (57 a 75 anos).