Desde abril deste ano, quando as visitas foram suspensas nas prisões, o Completo Penitenciário de Canoas conta com o recurso da televisita. Durante esse período, foram realizadas cerca de 5 mil chamadas de áudio e de vídeo entre os presos e seus familiares.
Segundo a Superintendência dos Serviços Penitenciários (Susepe), a estrutura operacional montada conta com seis salas equipadas, que são utilizadas tanto para as televisitas quanto para as audiências, que também passaram a ocorrer de forma remota.
O contato entre presos e familiares vem sendo planejado pelo centro de tratamento penal da penitenciária. A partir de planilhas criadas pelos técnicos superiores penitenciários e por meio do sistema Infopen, são organizados agendamentos por escala para atendimento das 21 galerias da unidade prisional.
As visitas presenciais foram retomadas em diversas casas prisionais do Estado, inclusive em Canoas, em outubro, após sete meses suspensas por conta das restrições sanitárias impostas pela pandemia. De acordo com o art. 41 da Lei de Execução Penal, é um direito do preso o recebimento de visitas.