A Justiça Federal derrubou liminar que desobrigava as companhias telefônicas de cumprirem regras que beneficiavam consumidores, atendendo a recurso da Advocacia Geral da União. Com isso, as operadoras de telefonia, TV por assinatura e internet deverão cumprir na íntegra as regras do novo regulamento da Agência Nacional de Telecomunicações.
Entre as regras que haviam sido suspensas está a que obriga as empresas a retornar para o cliente a chamada para o call center que tenha caído durante o atendimento, e a de estender para os clientes antigos os mesmos benefícios das promoções feitas para captar novos usuários.
