Usuários dos ônibus da Soul, em Alvorada, reclamam que a redução das linhas de ônibus desde o feriado de Ano-Novo está causando demora e deixando veículos lotados nesta sexta-feira (3). Operando com horários de sábado na manhã desta sexta, a empresa afirma que fez o planejamento em razão da queda de demanda no período de verão.
No final da manhã, a Soul informou que vai restabelecer a oferta para dia útil de verão a partir das 14h desta sexta-feira e lamenta os transtornos aos clientes (veja a nota completa abaixo).
Após ser informada da mudança na tabela e apurar a situação, a Metroplan afirmou que a Soul será autuada em valor ainda a ser determinado, conforme o número de viagens que não foram cumpridas. O órgão já havia solicitado a fiscalização dos horários após ter dito que não concordou com a mudança para a tabela de sábado nesta sexta-feira.
Na Avenida Getúlio Vargas, perto da garagem da Soul, alguns passageiros contaram que já sabiam da alteração e outros admitiram que foram surpreendidos. Foi o caso da faxineira Lourdes Oribe, 62 anos, que precisa estar em Porto Alegre às 8h30min, mas o ônibus só chegou no horário em que ela já precisava estar iniciando a jornada.
— E eles colocam: "Hoje vai ser horário de sábado", mas por que horário de sábado? Se hoje é sexta-feira, todo mundo trabalha. Eu não estou na praia, não estou de férias. Eu trabalho. No Umbu, onde eu moro, as paradas estão cheias de gente esperando o ônibus, que também não sabem que mudou a tabela e que é horário de sábado — reclama a usuária, acrescentando que na noite de quinta-feira (2) também teve dificuldade para voltar para casa à noite.
— Ontem eu saí do meu serviço era 18h40min, às 21h, eu cheguei em casa, porque ele chegou na parada na Assis Brasil às 19h40min — afirma a usuária, revoltada com a situação.
A reportagem de Zero Hora percebeu que algumas linhas, como Passo da Figueira, estão bastante movimentadas, com pessoas em pé dentro dos coletivos. Por volta das 9h, as paradas começaram a ficar mais vazias na Avenida Getúlio Vargas.
Segundo a Soul, a tabela de verão seguirá nos próximos dias e os horários podem ser consultados no site e aplicativo.
Nota da Soul
Esclarecemos que a operação da tabela horária Soul do dia 03/01 para horários de sábado, foi programada com base na redução de cerca 35% no número de passageiros transportados em relação a tabela de verão que teve início em 23/12. Para minimizar os impactos desta alteração, a partir das 14h do dia 03/01, a empresa vai restabelecer a programação dia útil verão. Lamentamos os transtornos e ficamos a disposição dos clientes em nosso canais de atendimento.
