A Ouvidoria Municipal está em funcionamento há pouco mais de mês em Farroupilha. No período foram recebidas mais de 60 demandas referentes a diversas áreas, como meio ambiente, obras e educação. Além de atender o cidadão, instituições, entidades e agentes públicos que trazem reivindicações, a ouvidoria também é responsável por escutar as sugestões, as denúncias e as críticas referentes aos serviços e atendimentos prestados pelos setores púbicos.
Cabe também à repartição acompanhar o andamento da solicitação e dar retorno ao cidadão, além de verificar se o serviço foi realmente concluído e satisfatório. O objetivo é transformar a cultura de reclamação em cultura de cooperação e aproximação, convertendo a demanda em oportunidade de melhoria.
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Comunidade
Ouvidoria de Farroupilha celebra um mês
Receber reivindicções, denúncias e críticas estão entre as funções do departamento que atende à população e busca melhorias no serviço público
