A alternativa de compra online oferecida por lojas de diferentes segmentos garante, hoje, praticidade a Rafaella Pardini, 40 anos. Mesmo morando no Centro de Caxias do Sul, é pelo celular que a empresária acessa a maioria dos produtos que consume: desde itens para a casa até vestuário. Rafaella se autodefine como "uma pessoa que gosta muito de comprar pela internet". O hábito, segundo ela, se consolidou ao longo dos últimos três anos, coincidindo com o período da pandemia no qual as vendas online foram impulsionadas pelas restrições à presencialidade.
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