A oferta de horários do transporte coletivo metropolitano alcança atualmente 70% da disponibilidade padrão anterior à enchente. E a tendência, conforme a Fundação Estadual de Planejamento Metropolitano e Regional (Metroplan), é de que a oferta não alcance 100% da normalidade. Isso acontece devido à demanda, que tem sido menor após as enchentes.
De acordo com relatório da operação do sistema de transporte metropolitano, atualizado nesta quarta-feira (12), estão disponíveis 20.711 horários semanais. Antes dos alagamentos, eram 29.721.
— Muitos postos de trabalho foram afetados com a inundação, por exemplo. Estamos prevendo que vai haver uma queda, não voltando a 100% dos horários, já que a demanda não vai voltar a 100% — afirma o assessor técnico da Metroplan, Jayme Ricardo Machado Keunecke.
A operação nos principais terminais do transporte metropolitano foi normalizada, assim como os acessos aos municípios. O Largo Zumbi dos Palmares, em Porto Alegre, que foi utilizado como ponto de embarque emergencial durante os alagamentos, ainda recebe 18 chegadas e 16 partidas por dia. Isso ocorre porque três empresas ainda não foram liberadas a utilizar a Rodoviária de Porto Alegre, que ainda não opera com toda a capacidade. A expectativa da Metroplan é transferir todas as linhas para a Rodoviária na próxima semana.
A Metroplan tem focado a atuação em problemas pontuais, a partir do retorno de usuários. De acordo com Keunecke, a demanda por horários é monitorada diariamente e novas linhas são adicionadas para suprir os pedidos:
— Atualizamos a tabela todos os dias e estamos em contato direto com as empresas. Elas têm nos enviado todos os dias aumento de oferta para atender.
Em caso de falta de ônibus, usuários devem entrar em contato com a empresa responsável pela linha para registrar a reclamação ou relatar a dificuldade diretamente à Metroplan pelo e-mail atendimentoaousuario@metroplan.rs.gov.br. O atendimento telefônico ainda não está disponível, devido a problemas causados pela enchente. O site voltou a ficar disponível. Nele, é possível consultar as tabelas de horários e itinerários de ônibus metropolitanos.
