Em função do descumprimento de prazos e das negativas indevidas de cobertura assistencial contratada pelos consumidores, 83 planos de saúde de 16 operadoras tiveram a venda suspensa pela Agência Nacional de Saúde (ANS) nesta tarça-feira. Com isso, sobe para 111 o número de planos com comercialização proibida no país.
O ministro da Saúde, Arthur Chioro, e o diretor-presidente da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), André Longo, anunciaram, em Brasília, as suspensões e reativações de planos. Devido aos problemas assistenciais apontados pelos consumidores e averiguados pela ANS, estão sendo aplicadas suspensões preventivas, por um período de, no mínimo, três meses.
>>Veja a lista de operadoras com planos suspensos
Entre 19 de agosto e 18 de dezembro de 2013, período de coleta de dados para a definição das suspensões, a ANS recebeu 17.599 reclamações sobre 523 planos de saúde - alta de 16% no número de reclamações em comparação ao período anterior. Este é o maior número de reclamações desde que o programa de monitoramento foi implantado, em dezembro de 2011.
Para avaliar os planos quanto à garantia de atendimento, a ANS monitora continuamente todas as operadoras. A partir das reclamações dos consumidores, a operadora tem 5 dias úteis para responder às notificações recebidas da agência. Na sequência, o clientepode se manifestar em 10 dias úteis, sobre a solução ou não de seu problema.
Como ficou o panorama após as novas suspensões:
- 47 operadoras com planos suspensos
- 111 planos com comercialização suspensa
Resultados do ciclo atual:
- 16 operadoras entraram na lista de suspensões
- 31 operadoras permaneceram na lista de suspensões
- 83 planos entraram na lista de suspensões
- 28 planos permaneceram na lista de suspensões
- 10 operadoras com reativação total de planos
- 77 planos reativados
- 22 operadoras com reativação parcial
- 45 planos com reativação parcial
