Acumulavam-se os indícios de que algo não ia bem. A incapacidade do administrador de empresas Volnei Santos Jardim, 64 anos, de se lembrar onde havia deixado a carteira ou as chaves atrasava toda saída de casa, obrigando a família a ajudar a procurar os itens perdidos. Ele ficava brabo a ponto de manifestar a vontade de desistir.
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