O termo disrupção já vinha sendo usado há algum tempo quando se falava em empreendedorismo, mas é impressionante como se espalhou nas conversas dos lojistas que participaram da NRF 2018, aqui em Nova York. A coluna acompanhou toda a feira e visitas técnicas ao comércio da cidade que é referência em inovação no varejo mundial. E, pelo visto, agora também é modelo de disrupção.