Ao investir valores que podem passar de R$ 1 milhão em máquinas agrícolas, produtores querem assistência imediata e eficaz quando os equipamentos falham em períodos cruciais da produção: plantio e colheita. Determinante para a decisão de uma nova compra, o serviço pós-venda das fabricantes se tornou tão importante como o desempenho na lavoura.
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