Usuários do WhatsApp observaram instabilidade no aplicativo na tarde desta terça-feira (14) em vários lugares do mundo, principalmente no Brasil e na Europa. Enquanto alguns relatam que apenas o app na web caiu, outros afirmam que não conseguem utilizar a ferramenta nem mesmo pelo celular.
Conforme a assessoria de imprensa do aplicativo no Brasil, a empresa está ciente de que "algumas pessoas estão tendo problemas para enviar mensagens" e trabalha para "restaurar o WhatsApp para todos o mais rápido possível". Segundo a assessoria, o problema ocorreu em diversos pontos em todo o mundo e o serviço já foi restabelecido na América Latina.
O site Downdetector, especializado em registrar falhas de plataformas digitais, contabiliza reclamações nesta tarde. Conforme a plataforma, o pico de notificações ocorreu às 17h09min, quando 24.177 reclamações foram feitas. Às 16h30min, haviam apenas 13.
Às 17h30min, a atividade do aplicativo começou a normalizar.
De acordo com os relatos no site, 61% das pessoas encontram dificuldades de acesso ao app. Outras 27% relatam falha geral e 11% problemas no envio de mensagens. O site Outage Report, também especializado em relatórios de problemas em aplicativos, detectou 1.071 relatos de problemas entre as 16h50min e as 17h20min.
