Quando foi divulgado que, pelo sétimo ano, o Castelo Saint Andrews , em Gramado, foi eleito o melhor hotel romântico da América do Sul pela World Travel Awards (considerado o Oscar do turismo mundial), logo veio o questionamento: o que faz um hotel ganhar esse título? Para tentar descobrir, passamos uma tarde no empreendimento, que fica dentro de um condomínio particular no centro da cidade.
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