A prefeitura de Novo Hamburgo, no Vale do Sinos, anunciou a conclusão do processo licitatório do transporte coletivo. O contrato com a vencedora, Viação Santa Clara Ltda., de Santa Catarina, será assinado nesta sexta-feira (10).
A partir do ato, a empresa terá até seis meses para assumir o serviço. O edital estabelece o prazo de concessão por 10 anos, podendo haver renovação pelo mesmo período.
De acordo com o município, o sistema passará por uma remodelagem. Entre as mudanças previstas, estão a renovação da frota, ar-condicionado na maioria dos ônibus, acessibilidade completa, sistema de bilhetagem eletrônica, reconhecimento facial de passageiros, botão de pânico e até mesmo pesquisas de satisfação.
— Existe um comprometimento da empresa em ser avaliada através de pesquisas não só com os usuários, mas com todos os envolvidos no transporte público, com a empresa de bilhetagem, com os próprios funcionários, motoristas. Há pontos que precisam ser cumpridos pela empresa. Se isso não ocorrer, ela será notificada. Dependendo do número de notificações pode até ter o contrato rescindido — afirmou a prefeita Fátima Daudt.
O chamado "Sistema de Avaliação da Qualidade do Serviço" será composto por vários índices, que levarão em conta, por exemplo, o cumprimento da tabela horária de viagens, a quantidade de acidentes e multas de trânsito envolvendo a frota de ônibus, fora as críticas dos usuários.
Confira abaixo algumas reclamações que serão levadas em consideração:
- Arrancar antes de concluir embarque ou desembarque;
- Dirigir com excesso de velocidade ou imprudência;
- Superlotação;
- Motorista conversando sem parar com passageiro;
- Funcionários faltando com o respeito;
- Recusar embarque ou desembarque de passageiro;
- Negar troco ao passageiro.
Outra novidade que está para ser implementada a partir do momento em que a Viação Santa Clara Ltda. assumir o transporte coletivo municipal diz respeito às passagens.
— Nós seremos a primeira cidade do Rio Grande do Sul com a bilhetagem eletrônica sob comando do município. São poucas cidades que têm isso no Brasil. Atualmente, é a própria empresa de transporte que administra a passagem. Seremos, então, a primeira a ter o controle dos números.
Valor da passagem
Questionada sobre qual será o novo valor da passagem, a prefeita de Novo Hamburgo relatou que a empresa catarinense apresentou uma tarifa técnica de R$ 4,91. Como a sugestão foi feita em fevereiro deste ano, Fátima Daudt explicou que será necessário aplicar a inflação acumulada até o início da operação do novo sistema. Portanto, a tendência é de que não fuja muito da faixa dos R$ 5,00 - o preço praticado atualmente.
Futuro dos rodoviários
Em entrevista a GZH, Fátima Daudt informou que haverá uma reunião com a empresa Viação Santa Clara Ltda. para destacar a importância de que a mão de obra atual seja absorvida.
— Nós temos funcionários que trabalham aqui no transporte público que têm conhecimento, têm experiência. Não podemos intervir nas negociações feitas pela iniciativa privada, mas o que podemos fazer é orientar e pedir que tenham esse cuidado: que contratem essa mão de obra, que deixará de trabalhar para a atual empresa.
Tentativa de anulação
A tentativa de anulação da licitação não é descartada pela prefeitura, que informou não temer qualquer intervenção por parte das empresas que operam o sistema atualmente. De acordo com o município, todas as etapas foram acompanhadas pelo Tribunal de Contas do Estado (TCE-RS), garantindo lisura ao processo.
