Os centros de atendimento ao turista de Caxias do Sul recebem em média 500 visitantes por mês. A maior demanda é no quiosque instalado na Praça Dante Alighieri, no mês de fevereiro. São 170 visitas mensais. A partir de segunda-feira (08), a expectativa da Secretaria de Turismo é de que o fluxo seja intenso também no Centro de Atendimento ao Turista dentro da Igreja de São Pelegrino, que volta a funcionar. O atendimento será realizado das 8h às 18h de segunda a sábado. Cerca de 5 mil pessoas passam pelo local por mês, o que o coloca como um dos principais pontos de visitação do município.
Os atendentes vão recepcionar e orientar os visitantes sobre o acervo histórico e cultural da igreja, que tem como destaque os murais e pinturas em tela de Aldo Locatelli. O turista receberá mapa da cidade material de divulgação de outros atrativos e roteiros de Caxias. O centro de atendimento será aberto semanas depois do redirecionamento do ponto de embarque e desembarque e do estacionamento para ônibus de turismo serem posicionados na rua Feijó Junior, entre as ruas Os 18 do Forte e Sinimbu, próximo à igreja.
Esse é o sétimo centro de atendimento ao turista de Caxias do Sul. Hoje, a média é de 500 pedidos de informações por mês nesses pontos. Os demais ficam na rodoviária, no aeroporto, em Vila Cristina, Criúva e nos Pavilhões da Festa da Uva, além da Praça Dante. Segundo o secretário do Turismo, Emir Alves da Silva, a maioria dos turistas que demanda o serviço é de São Paulo e do Rio de Janeiro.