Consumidores do município de Canela estão sem serviços de telefonia e internet da Oi. A interrupção do serviço já ocorre a mais de uma semana. Os proprietários de pousadas, localizadas na rua José Pedro Piva, próxima a estrada que dá acesso ao Parque Estadual do Caracol são os mais prejudicados. Aproximadamente 380 clientes da Oi estão sem os serviços na cidade.
De acordo com o dono da pousada Perfume de Canela, Marcílio Martins de Vargas Neto, há informações que um cabo de fibra ótica da empresa teria rompido. Ele ressalta ainda, que os consumidores prejudicados protocolaram pedidos de informações à prestadora de serviço, porém, a Oi ainda não se posicionou.
"A informação que a gente tem é que um cabo de fibra ótica está rompido. Já faz oito dias que estamos sem telefone e internet. Até agora não temos informações da Oi." - ressalta Marcílio Neto.
Em nota, a Oi informa que uma descarga elétrica queimou parte da fiação subterrânea da cidade, afetando parcialmente os serviços de telefonia fixa e internet de alguns clientes. Segundo a empresa, equipes técnicas já foram acionadas e trabalham para restabelecer o serviço.
