A gentileza dos anfitriões em atender estrangeiros é uma das marcas da Copa. Homens e mulheres, jovens e idosos, de todos os gêneros e raças, se esforçam para deixar os torcedores muito à vontade. O problema é quando a hospitalidade aparece nas horas difíceis. Depois do frustrante empate do Brasil contra a Suíça, por exemplo. Em dois táxis que peguei, os motoristas chegavam a mostrar irritação com a atuação "so bad" – com sotaque carregado – da Seleção. Uma funcionária do hotel da equipe do Grupo RBS me abordou no caminho para o café da manhã:
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