A Caixa anunciou, na manhã desta terça-feira (21), que 775 agências bancárias estarão abertas neste feriado de Tiradentes das 8h ao meio-dia – 25 estão no Rio Grande do Sul, sendo cinco na capital gaúcha. O atendimento ao público, porém, é exclusivo para determinadas solicitações. Dúvidas sobre o auxílio emergencial, por exemplo, não estão na lista de serviços ofertados.
Conforme comunicado oficial do banco, a abertura de parte das agências tem por objetivo atender pessoas sem cartão e senha que precisam sacar valores do INSS, seguro-desemprego, Bolsa Família, abono salarial e FGTS. Quem busca informações sobre o benefício de R$ 600 é orientado a aguardar a análise pelo governo e, em caso de dúvidas, buscar os canais digitais ou ligar para o 111.
Única aberta na zona norte da Capital, uma das agências da Caixa no bairro Sarandi, em Porto Alegre, na primeira hora, tinha cerca de 50 pessoas em atendimento.
Desempregada há um ano, depois de quebrar a clavícula ao cair de uma escada, Kelly Marcelino, 36 anos, pedalou até a agência da Caixa no bairro Sarandi. No local, quatro funcionários com luvas, máscaras e protetor facial de acrílico atendiam os clientes na calçada, do lado de fora do banco. Mãe de três filhos, a ex-frentista conferiu nos caixas eletrônicos o saldo do Bolsa Família.
— Ainda não entrou. E o meu auxílio (emergencial) também não deu para sacar ainda — lamentou.
Na Praça da Alfândega, 20 servidores trabalharam para auxiliar a população. Não havia fila às 10h, com caixas eletrônicos livres e atendimento presencial sem qualquer espera. Situações que não podiam ser resolvidas de forma automatizada eram encaminhadas aos guichês, como os saques sem cartão magnético.
Conforme documento da Caixa, as unidades foram orientadas a ter o fluxo de clientes controlado para manter a distância de no mínimo um metro entre as pessoas. Para as salas de autoatendimento, foi permitida a entrada de um cliente por máquina.
Agências abertas na Capital
- CENTRO HISTORICO 428 AG. PRACA DA ALFANDEGA, R.DOS ANDRADAS 1.000
- LOMBA DO PINHEIRO 3.480 AG. LOMBA DO PINHEIRO, RS EST JOAO DE OLIVEIRA REMIAO, 6.630
- PARTENON 445 AG. PARTENON, RS AV. BENTO GONCALVES 2.421
- RESTINGA 827 AG. BAIRRO RESTINGA, RS ESTRADA JOAO ANTONIO SILVEIRA, 1.891
- SARANDI 431 AG. ASSIS BRASIL, RS AV.ASSIS BRASIL, 6.750
