Depois de afirmar que a era da internet ilimitada no Brasil acabou, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) ressaltou que não vê ilegalidade no corte do serviço quando os usuários consomem uma franquia de dados pré-estabelecida. A posição é contrária às alegações dos órgãos de defesa do consumidor, que defendem que a suspensão do serviço só pode ser feita quando o usuário deixou de pagar a conta. Especialistas em direito digital também afirmam que o corte só pode ser feito em casos de atraso no pagamento, conforme o Marco Civil da Internet.
Limite na banda larga
Anatel diz que empresas podem cortar internet e erraram em oferecer pacotes ilimitados
Superintendente de Relações com Consumidores, Elisa Leonel defende que as empresas podem suspender o serviço quando os dados acabam, ao contrário do que afirmam especialistas em Direito do Consumidor
Fernanda da Costa
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