Apesar de 76% dos entrevistados pelo Sindicato dos Lojistas de Porto Alegre (Sindilojas POA) ter o hábito de fazer compras na Black Friday, apenas 55% pretendem adquirir algo na liquidação deste ano, que está marcada para o dia 25.
Quatro em cada 10 consumidores costumam usar sites que são comparadores de preços. Além disso, mais da metade usa a internet para pesquisas. Aliás, este será o assunto do podcast Nossa Economia nesta quinta-feira (17) aqui em GZH.
Na média, o consumidor da capital gaúcha pretende comprar 2,3 presentes na Black Friday. Eletrodomésticos lideram, seguidos por eletrônicos e roupas. A ideia da maioria é gastar mais do que no ano passado. Em média, R$ 1.556.
- Para fidelizar clientes, os lojistas precisam ficar atentos às ações que os consumidores esperam no pós-compra - destaca a coordenadora do Núcleo de Pesquisas do Sindilojas POA, Thais Del Pino, sobre as respostas que elencaram, nesta ordem, cupom de desconto para a próxima compra, oferta de cashback, facilidade na troca e contato para saber sobre a entrega.
Coluna Giane Guerra (giane.guerra@rdgaucha.com.br)
Equipe: Daniel Giussani (daniel.giussani@zerohora.com.br) e Guilherme Gonçalves (guilherme.goncalves@zerohora.com.br)
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