Com sintomas de intoxicação, a secretária Rosibel Félix dos Santos aguardou das 11 horas às 16 horas, na Santa Casa, em Porto Alegre, para ser examinada e ter a causa dos sintomas identificados. Assim como ela, outras pessoas têm enfrentado o mesmo problema na unidade hospitalar para planos de saúde do Hospital Don Vicente Scherer.
"Cheguei às 11 horas da manhã e eles me chamaram por volta das 16h10 para o atendimento. A previsão é de três horas de espera pelo resultado dos exames. Eu tenho convênio, e parece que tem pessoas que estão esperando por mais tempo", disse a secretária.
O hospital informou que a espera pode chegar a cinco horas. Entretanto, a triagem é fator determinante para que o atendimento seja rápido. Depois dos 40 minutos aguardando pela primeira avaliação, a casos mais graves são atendidos em menos tempo.
A assessoria informou que o problema se deve a alta demanda de pacientes com problemas clínicos, ou seja, não considerados graves.
