O Instituto de Gestão e Humanização (IGH), responsável pela Unidade de Pronto-Atendimento (UPA) Zona Norte, de Caxias do Sul, nega que Poliana Almeida da Silva, 22 anos, tenha procurado atendimento para o filho de dois anos e dois meses, antes de chegar ao local com policiais militares. Por meio de nota, o IGH "esclarece que não foi encontrado nenhum registro de busca de atendimento por parte da genitora do paciente antes das 19h30 deste domingo, quando a mesma deu entrada no posto de emergência com a presença da Polícia Militar, com o SAMU e foi prontamente atendida."
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