Com unidade em Caxias do Sul, a Luminator Brasil pretende crescer entre 8% e 10% neste ano. Para isso, a empresa especialista em tecnologias de transporte para ônibus e trens está investindo na elevação dos serviços de pós-venda e atendimento ao cliente.
Além disso, a Luminator iniciará em 2025 os primeiros testes com o Lumidesk, nova ferramenta de atendimento automatizado para maior agilidade no contato com o cliente. Ele funcionará via aplicativo e WhatsApp e irá oferecer aos parceiros conexão direta com a fábrica no controle de chamados técnicos e identificação de problemas.
Em 2024, a empresa registrou o melhor desempenho de sua história, com crescimento de 10% nos negócios. O aumento de vendas foi baseado na ampliação do fornecimento para os atuais clientes, novos clientes e no lançamento de novos produtos, como o Próxima Parada e o sistema Multiplex.
