A inteligência artificial (IA) é uma importante aliada da Trinca, empresa gaúcha que desenvolve produtos e soluções digitais, na otimização de processos e resultados.
Conforme a head de produto da empresa, Maria Fernanda Napole de Haro Alvares, a IA reduz o trabalho operacional e isso permite maior inclusão dos colaboradores nas discussões de temas estratégicos.
O uso da tecnologia ainda promove a melhoria nas relações de trabalho, agilidade e qualificação das entregas, atendendo à demanda um mercado que busca cada vez mais respostas rápidas com responsabilidade social, ambiental e de governança.
Quais os objetivos ao implementar IA dentro da dinâmica de trabalho?
O DNA da Trinca é essencialmente tech. Somos uma consultoria estratégica de produto, tecnologia e design. Desenvolvemos ativos digitais para diversas empresas que têm na tecnologia um importante pilar de diferenciação e geração de receita através de inovação. Portanto, utilizar IA no desenvolvimento ponta a ponta desses ativos é mandatório para nós.
A IA é uma tecnologia transformadora, capaz de alavancar e escalar ativos através de novas formas de desenvolvimento, mais rápidas, com mais qualidade e segurança, e impacto. Seja na forma com que esses ativos são construídos hoje ou na solução capaz de avaliar uma grande quantidade de dados, a IA é uma grande aliada na busca por três objetivos principais, motivadores, portanto de nossa utilização:
- reduzir ciclos de desenvolvimento e, portanto, tempo de entrega de valor;
- aumentar qualidade de entrega, através de testes e homologações eficientes;
- entregar aos nossos clientes soluções realmente disruptivas e impactantes para solucionar seus problemas ou responder rapidamente a uma oportunidade.
Como foi o processo de implementação junto com a equipe?
Nosso time de desenvolvimento de ativos digitais, representantes de produto, design e tech, adota IA no seu dia a dia de discovery e delivery desde o advento dela. Para além de algumas provas de conceito para clientes early adopters, que possuem mais disposição para testar e adotar novas tecnologias e soluções, empoderamos a equipe com ferramentas de IA no processo de desenvolvimento. Isso significa a utilização da ferramenta no processo de discovery — que é o entendimento do problema ou oportunidade que precisamos responder — e delivery — que é o desenvolvimento da solução em si para colocá-la no mercado rapidamente.
Como funciona na prática?
Nossa ação, que responde ao objetivo primário de entrega de valor relevante de forma rápida e contínua aos nossos clientes, foi adotar a IA inicialmente em nosso time de tecnologia.
Contamos com um time de engenheiros de software que utilizam IA para desenvolver os códigos, testar e responder aos mais altos padrões de segurança. IAs são copilotos de nosso time de engenharia, capazes de apoiar com grande eficiência rotinas comuns ao time de tecnologia. São rotinas que demandam envolvimento de diversos profissionais e, portanto, tempo e custos, grandes temas para um mercado que busca cada vez mais respostas rápidas aliadas à responsabilidade social, econômica e ambiental.
Hoje a gente tem um planejamento estratégico muito mais maduro, um time mais empoderado estrategicamente do que operacionalmente falando.
Quais os impactos observados a partir do uso de IA na empresa?
Ciclos de entrega foram reduzidos, rotinas de trabalho foram otimizadas e soluções foram colocadas no mercado mais rapidamente.
Isso aumenta os resultados estratégicos de nossos clientes, reduz custos operacionais e aumenta exponencialmente a capacidade de times de engenharia em focar na melhoria contínua do produto de forma sustentável e eficiente.
Além destes impactos financeiros e operacionais, cito o impacto de alta relevância nas práticas de ESG. Do ponto de vista social, econômico e ambiental, temos maior inclusão de profissionais em temas estratégicos e redução de pegadas de carbono por um menor consumo energético.
Acreditamos fortemente que tecnologias inovadoras têm a capacidade de transformar negócios e vidas, através de impactos positivos ao meio ambiente e à sociedade. Sem dúvida, IA tem um papel fundamental de acelerar e escalar acesso à tecnologia e ascensão profissional, e portanto, social.
