Por Janine Fleith de Medeiros, professora do curso de Administração e do Programa de Pós-Graduação em Administração da UPF
A inovação pode trazer melhorias ambientais e sociais numa organização além de possibilitar que produtos, processos, métodos de marketing e arranjos institucionais levem à mitigação de problemas. Porém, ainda há dúvidas sobre a forma como as empresas podem adotar práticas ESG a partir da inovação.
Confira algumas dicas para que a inovação possa facilitar essas evoluções nos seus negócios:
Amplie sua visão sobre inovação em modelos de negócio
É preciso entregar mais do que processos e produtos ecoeficientes. Compreenda o que leva o consumidor a adotar um comportamento de compra responsável, identifique barreiras às práticas ambiental e socialmente amigáveis e busque — tanto dentro da organização como junto a outros parceiros — fomentar sistemas de produção e consumo responsáveis. Métodos focados mais nas pessoas do que em produtos podem auxiliar no processo.
Alguns exemplos são o design thinking (que usa técnicas de designer para criar modelos de um produto ou serviço para avaliar se é viável e se atende ao que os consumidores buscam) e o ux design (que busca criar experiências satisfatórias para quem usa um produto ou serviço).
Invista em pessoas qualificadas
Bons profissionais fazem com que a colaboração entre equipes seja ativa e fluida, gerando a disseminação do conhecimento necessário para o sucesso de práticas ESG. Pesquisas acadêmicas apontam que pessoas com atitude sustentável são fundamentais ao sucesso de inovações responsáveis. Busque profissionais flexíveis, abertos a mudanças e criativos.
Estimule as equipes
Desenvolva programas de incentivo para motivar e envolver as equipes com os fatores ESG. Mediações gerenciais, como planos de reembolso, formações de equipes e competições de brainstorming (tempestade de ideias na tradução literal, é uma técnica de dinâmica de grupo para a busca de soluções e ações criativas) aumentam o engajamento. Além de premiações financeiras, como participação nos lucros, recompensas como o reconhecimento também são recomendadas.
Reavalie os recursos intangíveis
Para adotar práticas ESG, cultura organizacional sustentável é um recurso estratégico essencial. Outros recursos intangíveis destacados em pesquisas acadêmicas são planejamento, implementação e controle. As empresas devem ter planos estratégicos voltados aos fatores ESG de forma a auxiliar na alocação de recursos e possibilitar políticas e procedimentos claros. É preciso estabelecer rotinas que promovam tanto o compartilhamento do conhecimento aprendido quanto o uso de medidas ESG.
Estabeleça métricas e seja transparente
Em muitos casos, é difícil identificar se a organização tem uma atuação consistente em ESG. Portanto, é importante estabelecer metas claras e indicadores que permitam compreender as evoluções. De maneira geral, os acionistas estão atentos ao uso exagerado de selos e índices com o objetivo de passar uma boa imagem, o que nem sempre indica uma preocupação genuína com temas ESG.
