Na minha experiência profissional de mais de 30 anos, percebo um ponto que as pessoas têm grande dificuldade de lidar no dia a dia: administrar suas reações aos próprios erros. É bastante comum observamos a dificuldade do ser humano para reconhecer suas falhas. Na maioria das vezes, procuramos justificar nossas atitudes, temos dificuldade em assumir responsabilidades e até escondemos nossos erros. No fundo, acabamos sentindo grande culpa quando erramos.
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