Os problemas de acesso logístico à Capital e municípios do interior gaúcho geram o desabastecimento de cédulas de dinheiro em alguns caixas eletrônicos e agências bancárias do Estado. A TecBan, maior rede de autoatendimento do país, responsável pelo Banco24Horas, informou, à pedido de GZH, uma lista dos bairros da Capital que contam com operações de saque de valores disponíveis.
Na semana passada, o presidente da Associação dos Bancos do Rio Grande do Sul (Asbancos), Irany Sant'Anna Júnior, informou à coluna de Giane Guerra que eram problemas pontuais e não de uma ocorrência generalizada, em razão do bloqueio de rodovias que dificultava a chegada de carros-fortes até os equipamentos.
Saiba quantos são e onde estão os caixas do Banco24Horas ativos
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Balanço da operação
Diante do cenário, para garantir o acesso aos serviços financeiros à população das regiões que permanecem com dificuldade de mobilidade, a TecBan mobiliza uma solução móvel com um caminhão e dois contêineres equipados com caixas eletrônicos, que serão instalados nas cidades de Porto Alegre, Canoas e Lajeado, respectivamente.
Com o abastecimento prejudicado pela dificuldade de trânsito dos carros-fortes no Estado, inclusive com a base da TBForte ainda alagada na cidade de Porto Alegre, a empresa contratou uma transportadora de valores com bases situadas em Tubarão (SC) e Caxias do Sul (RS), que iniciou uma operação para abastecer os caixas eletrônicos nas seguintes cidades: Taquara, Lajeado, Canela, Parobé, Portão, Gramado, Estância Velha, Tramandaí, Osório, Capão da Canoa, Torres, Imbé e Três Cachoeiras.
Sobre o funcionamento dos dispositivos do Banco24Horas, que somam 845 caixas eletrônicos no Rio Grande do Sul, a empresa esclarece que 575 foram impactados em razão das enchentes decorrentes das fortes chuvas que atingem a região. Deste número, aproximadamente 112 aguardam pelo restabelecimento da energia elétrica e 29 voltaram a funcionar. Ao todo, contando com os 270 equipamentos que não foram atingidos até a data de hoje, 299 deles estão em funcionamento no Estado.
Para informações sobre a disponibilidade dos caixas eletrônicos nos municípios gaúchos, o contato é o telefone gratuito 0800 0 24 0 24 0. Para aqueles com acesso à internet, informações atualizadas também podem ser encontradas no site.
Agência normaliza serviços
O Banrisul informa que, diante da situação de calamidade, as transportadoras de valores podem apresentar dificuldades logísticas pontuais para abastecimento de caixas eletrônicos. No entanto, reforça que atua para manter a operacionalidade e o atendimento aos clientes.
Em relação à agência Azenha, na Capital, a unidade reabriu nesta quinta-feira (16) e está trabalhando para restabelecer o saldo de numerário (dinheiro) nos caixas eletrônicos. A previsão é de que até esta sexta-feira (17), o abastecimento seja normalizado em Porto Alegre. A orientação é: sempre que possível, utilizar os meios digitais como Pix e as transferências.
Transportadoras de valores do varejo retomam entregas
Em meio às dificuldades logísticas e danos em veículos que contribuíram com o desabastecimento de cédulas, algumas empresas que operam no varejo começam a normalizar as operações. É o caso do Grupo Protege, que retomou o transporte de valores utilizando a Base Operacional de Porto Alegre.
Segundo a empresa, desde o dia 7 de maio, há uma mobilização das bases operacionais do entorno, localizadas no Sul do país, para atender na capital gaúcha, que teve a sede alagada.
Para minimizar os riscos de segurança de clientes e atender varejistas, lotéricas e postos de gasolina a empresa utilizou em sua logística de coleta e abastecimento um mapa de áreas alagadas atualizado a cada duas horas para a execução do serviço. Um dos principais focos para assegurar a circulação de cédulas e moedas na economia local foi intensificar o abastecimento de agências bancárias em virtude do aumento da demanda.
