A resolução normativa que estabelece normas para que as companhias de água indenizem os clientes por problemas no serviço entrará em vigor na próxima sexta-feira (19). A resolução da a Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul (Agergs) foi publicada no Diário Oficial do Estado em outubro, com prazo de 90 dias para começar a valer. Assim, quem deixar de fornecer água por um período igual ou superior a 12h terá de descontar o valor na conta. No entanto, no primeiro ano, a indenização só será feita a consumidores que ficarem mais de 24 horas sem abastecimento.
GZH faz parte do The Trust Project
