Empresas terão de marcar hora para entregar encomendas na Capital

Um dos principais alvos de queixas de consumidores nos Procons, os atrasos na entrega de mercadorias terão regras mais duras em Porto Alegre. Foi sancionado nesta semana o projeto que obriga empresas e prestadores de serviço a agendarem um horário específico para a entrega de produtos e serviços à casa dos clientes. O horário combinado e o da entrega tem de estar na nota fiscal ou no comprovante de entrega.

O chamado projeto Hora Certa pretende eliminar a necessidade de os consumidores passarem o dia aguardando a entrega de suas compras, o que é comum na encomenda de móveis e eletrodomésticos, por exemplo. A lei valerá para compras em lojas físicas e também pela internet, conforme o autor do projeto, vereador Alberto Kopittke (PT). Quem não cumprir poderá receber multas e ter o alvará suspenso.