Antigamente, só comprava em atacarejo quem era comerciante e queria revender ou consumidores finais que estavam mesmo muito dispostos a economizar. Ainda assim, as visitas não eram nada frequentes. As lojas não eram atraentes, pareciam depósitos. Não tinham frutas ou pães. Eram mesmo só para adquirir produtos de dispensa. O Makro, por exemplo, era o “mercado da catraca”, pela qual tinha que ter documento para passar, um entrave gigante na chamada “jornada do cliente”.