A CEEE abriu uma nova leva de negociação diferenciada para quem está com a conta de luz atrasada, para evitar corte ou restabelecer a energia. O cliente poderá dar uma entrada de 10%, seja qual for o valor da dívida, e parcelar o saldo em até 24 meses com prestação mínima de R$ 50, acrescido da multa de 1% e correção monetária pelo IGP-M.
A negociação está aberta para qualquer valor de dívida e pode ser feita toda por e-mail. As condições são as mesmas para todos. A CEEE, inclusive, já está enviando mensagens para o celular dos clientes informando da ação. A ideia, claro, é aproveitar o pagamento do 13º salário dos trabalhadores. As empresa precisam quitar a segunda parcela do benefício até esta sexta-feira (18).
Interessados devem enviar, até quarta-feira (23), um e-mail para decimo.terceiro@ceee.com.br, com o nome do usuário, CPF e um número de telefone. Ao entrar em contato, em até um dia útil, o atendente vai confirmar o nome da pessoa, dizer que ela entrou em contato com a companhia e os cinco últimos dígitos do CPF, para que o cliente tenha certeza de que pode fazer a atualização cadastral para dar sequência à negociação.
E atenção, a CEEE não trabalha com depósitos bancários ou cartões. Todos os pagamentos são feitos pelo boleto que é enviado ao consumidor por e-mail com domínio @ceee.com.br. Na dúvida, o cliente pode entrar em contato com a central de teleatendimento pelo 0800-721-2333. A ligação é gratuita e o atendimento funciona 24h, sete dias por semana.
Colunista Giane Guerra (giane.guerra@rdgaucha.com.br)
Colaborou Daniel Giussani (daniel.giussani@zerohora.com.br)
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