O número de ligações que chegam ao 190 e não têm relação com ocorrências em andamento preocupa a Brigada Militar. Trinta e cinco por cento das mais de 4.000 ligações atendidas pelo Ciosp em Porto Alegre são pedidos de informações. Conforme o Chefe do Centro Integrado de Operações de Segurança Pública, major Gilberto da Silva Viegas, cada ligação com pedidos de informação dura entre 30 segundos e um minuto. O tempo é o suficiente para que uma ligação de emergência deixe de ser atendida, na medida que ocupa os atendentes.
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