Uma reunião na quinta-feira (16) debateu sobre as reclamações de usuários do transporte coletivo urbano de Caxias do Sul que tiveram créditos de vale-transporte excluídos dos seus cartões recentemente. O assunto foi tema de reportagem do Pioneiro na semana passada e motivo de ao menos 10 registros no Procon do município.
No encontro, ficou definido que um novo prazo para o vencimento dos créditos será concedido aos usuários. A utilização, agora, pode ocorrer até o dia 28 de fevereiro de 2022. Após esta data, os créditos não utilizados serão invalidados definitivamente e não poderão ser resgatados.
De acordo com a Secretaria Municipal de Trânsito, Transportes e Mobilidade (SMTTM), representantes da concessionária apontaram que os créditos deletados se referiam a vales-transportes que haviam sido adquiridos até 31 de dezembro de 2019. Estes vales-transportes haviam sido adquiridos exclusivamente por empresas, sendo seu uso exclusivo para deslocamento dos funcionários de suas residências aos locais de trabalho e vice-versa.
Orientação é buscar apoio junto ao Procon
A orientação é que os usuários que se sentirem prejudicados com possíveis exclusões de créditos de seus vales-transportes acionem o Procon, por meio do telefone 151, do e-mail proconcaxias@caxias.rs.gov.br ou pelo WhatsApp (54) 99929.8190, e registrar a demanda até o dia 31 de janeiro de 2022.
Com os dados, o órgão encaminhará as reclamações à concessionária para verificação do valor diante das tarifas vigentes. Então, a concessionária carregará um cartão de vale-transporte com os créditos para utilização pessoal e intransferível, sob pena de caracterização de ilícito penal, com a validade dos créditos estabelecida para o dia 28 de fevereiro de 2022.
