Um paciente, que prefere não se identificar, porque atua como administrador na área de saúde, contatou a reportagem para reclamar da falta de medicamentos fornecidos aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). Ele precisa de aplicação de doses de insulina e afirma que não há previsão de chegada da medicação para normalizar os estoques em Caxias do Sul. Ainda segundo o paciente, o tratamento de crianças também é prejudicado em função da falta do remédio.
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