Uma série de novidades é divulgada pelo Procon de Caxias do Sul. Uma delas é que o distrito de Santa Lúcia do Piaí e o bairro Santa Fé são as primeiras localidades a receberem o Procon Móvel, serviço lançado pelo serviço de proteção ao consumidor de Caxias do Sul. A estreia será nesta sexta-feira (15), Dia Internacional do Consumidor. A primeira edição ocorre junto à subprefeitura de Santa Lúcia, das 9h30min às 11h30min. No Santa Fé, o atendimento será na Escola Municipal Presidente Tancredo de Almeida Neves, das 14h às 16h.
Nas duas oportunidades, o Procon levará seus serviços até a comunidade, para que não precisem se deslocar até o Centro para registrar abertura de reclamações contra empresas e recebimento de denúncias. Além disso, o serviço também prestará orientações quanto a dúvidas sobre os direitos do consumidor. A ação será permanente e mensal, contemplando distritos e bairros da cidade, selecionados de acordo com o critério populacional.
O Procon também realizará o evento Multiplicadores para um Consumo Legal na rodoviária caxiense, das 17h às 19h30min da sexta-feira, e das 8h30min às 11h30min no sábado (16). Serão oferecidas orientações, oficinas e a possibilidade de renegociação de dívidas durante os dois dias.
Outra novidade é que será lançado um pacote com novos serviços em uma plataforma digital repaginada, disponível no hotsite procon.caxias.rs.gov.br, a partir da sexta. Nela, será possível fazer reclamações online e também agendar o atendimento presencial. Até então, era preciso comparecer ao Procon para agendar um futuro atendimento, o que dificultava a organização do consumidor. A prefeitura receberá ainda um totem de autoatendimento, que ficará junto à Coordenadoria de Acessibilidade, no térreo. A sede do Procon, na rua Visconde de Pelotas, terá dois desses aparelhos.
