Calçadas com pedras soltas e desníveis provocados por raízes de árvores, bloqueadas por entulhos ou mesmo destruídas dificultam a locomoção e colocam em risco os pedestres — em especial cadeirantes, pessoas com deficiência física ou visual e idosos — em Caxias do Sul. Apesar de existirem leis federal e municipal que estabelecem especificações no passeio público e determinam a acessibilidade nos espaços urbanos, basta uma volta rápida pelas ruas centrais e de bairros para perceber que há muitos problemas. A prefeitura não informou a quantidade de pedidos de consertos represados junto ao Alô Caxias, mas o secretário municipal de Obras e Serviços Públicos, Leandro Pavan, admite que há problemas em diversos pontos da cidade.
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