Em reunião na sala das comissões Vereadora Geni Peteffi na tarde desta segunda-feira, na Câmara de Vereadores de Caxias do Sul, o Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) admitiu falha técnica em 75 hidrômetros instalados neste ano. De acordo com o diretor presidente do Samae, Edio Elói Frizzo, o erro é de responsabilidade da fabricante Itron e pertence unicamente a um lote, adquirido no começo do ano.
A empresa teria informado ao Samae o erro. Por conta da falha, contas de água podem ter chegado à comunidade com valores superiores. Frizzo garantiu que os moradores lesados foram localizados, e o erro está sendo reparado: o consumidor pode optar por ter o dinheiro devolvido ou o valor descontado das próximas contas. A informação foi repassada durante uma reunião ordinária da Comissão de Desenvolvimento Urbano, Transporte e Habitação, que tratou da troca de hidrômetros no município, o que vem causando reclamações por parte de consumidores.
Uma moradora do bairro Capivari se pronunciou, identificando-se como uma das 75 prejudicadas com os equipamentos problemáticos. A conta dela teve o valor alterado de R$ 80 para R$ 238,67, desde maio, e foi reconhecido por um técnico do Samae, após ter procurado a prefeitura. No entanto, o Samae ainda não teria a procurado para resolver o problema.
- Indignação e revolta é o que a gente sente. Ninguém me procurou para resolver, não recebi desconto nenhum até agora. Só comunicado que não paguei a conta do mês de agosto. Quero meu dinheiro de volta - reclamou a moradora Clair Bozza.
Segundo Frizzo, o número de equipamentos com problema é pequeno diante do total instalado até agora, que se aproxima a 45 mil unidades. Outro dado comemorado pela autarquia é de 109 reclamações no Procon neste ano, sendo que 53 foram consideradas baixadas pelo Procon, ou seja, de reclamações não efetivadas. As outras 56 passam por análise do órgão.
- Diante do universo de clientes atendidos, estes números são muito baixos - avalia Frizzo.
Mais de uma dezena de moradores de diversos bairros fez uso do microfone para expor reclamações com contas de água em valores elevados. Uma equipe do Samae estava disponível para que os consumidores pudessem tirar dúvidas. Exceto os 75 hidrômetros com problemas de fabricação, Frizzo e o gerente de negócios Flávio Alexandre de Carvalho garantem que há contas com valores mais altos que anteriormente porque hidrômetros velhos estavam registrando consumo inferior. Desta forma, o novo valor que aparece nas contas de água seria o correto.
- Mais de 75% dos hidrômetros que estão sendo retirados medem a menos do que o consumo real de água - explicou Carvalho.
O encontro começou às 16h30min e foi presidido pelo vereador Jaison Barbosa (PDT). Os vereadores Rodrigo Beltrão e Denisse Pessoa (PT) questionaram Frizzo. A presença de representante do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) era aguardada para o encontro, mas não houve representação.
Além de Jaison Barbosa, integram a comissão os vereadores Adelino Teles (PMDB), Arlindo Bandeira (PP), Neri, O Carteiro (SD) e Zoraido Silva (PTB).
