Autora do livro Cliente feliz dá Lucro, cocriadora do site Reclame Aqui e CEO e fundadora do Instituto Cliente Feliz, Gisele Paula esteve em Caxias do Sul, no final de setembro, para falar sobre venda e prospecção focando na felicidade do cliente. No município da Serra, participou do evento Talk Gestão – os melhores insights para o seu negócio, no UCS Teatro, com a palestra “Como é possível vender e prosperar investindo na felicidade do cliente”. O evento foi idealizado pela CDL de Caxias. Referência em temas relacionados a customers intelligente, centric, experience e sucess, Gisele conversou com o Pioneiro sobre o segredo para ter o cliente feliz. Confira:
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