Os Correios têm três anos para deixar as agências na Serra mais acessíveis para pessoas com deficiência. A decisão é da 4ª Vara Federal de Caxias do Sul e atende a pedido do Ministério Público Federal do início de 2017. A determinação é válida para 26 municípios da região, entre eles Caxias do Sul, Farroupilha, Gramado e Nova Petrópolis. Além das adequações, o juiz federal Rafael Martins Costa Moreira também estabeleceu que os contratos de concessão ou franquias dos Correios nessas cidades só podem ser renovados em locais que atendam a todas as normas de acessibilidade.
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