Após julgamento no Procon-PE, a Fifa e a Match - empresa contratada pela entidade para prestação de serviços de bilheteria - foram multadas em R$ 1 milhão por conta de infrações cometidas ao consumidor durante a Copa das Confederações, em junho.
Baseado em uma representação da Ordem dos Advogados do Brasil de Pernambuco (OAB-PE), o órgão fiscalizador entendeu que muitos torcedores que compraram ingressos para assistir a jogos na Arena Pernambuco chegarem no local e perceberam que seus assentos não correspondiam ao que estava impresso no bilhete.
Além disso, muitos teriam comprado entradas para as áreas mais próximas do campo e teriam sido realocados para outras áreas. Segundo o órgão fiscalizador, houve desrespeito ao inciso III do Código de Defesa do Consumidor, que trata sobre o direito à informação.
- Recebemos diversas reclamações aqui. Com as queixas que também foram registradas na OAB, eles entenderam que deveriam entrar com uma representação, que foi julgada pelo Procon-PE. Da nossa parte, apuramos e reforçamos o procedimento por conta das denúncias registradas - disse José Neves, diretor-presidente do Procon de Recife.
As partes foram notificadas, recorrerem, mas o recurso já foi negado. Caso Fifa e Match queiram reverter esta decisão, a Justiça Comum é o caminho a ser seguido. Por meio de mensagem eletrônica, a assessoria de comunicação da Fifa informou que as atividades na entidade estão temporariamente suspensas por conta das festas de final de ano.
