Comunicação e inteligência emocional estão entre as principais competências desejadas no mercado, dizem especialistas

Para muitos, ouvir falar em soft skills é algo novo. Essas competências, que podem ser traduzidas como habilidades interpessoais, são estratégias para lidar com situações do dia a dia de trabalho que podem ser aplicadas nas mais diversas profissões. As habilidades comportamentais são diferentes das hard skills, como são chamadas as competências técnicas, ou seja, a capacidade do profissional de executar o seu trabalho.